تلفن ویپ (VoIP) فنک

نرم افزار ویپ در دنیای امروز که دورکاری و تیم‌های غیرمتمرکز به استانداردی جدید تبدیل شده‌اند، نه‌تنها انتخابی هوشمندانه، بلکه یک ضرورت است. این سیستم تلفن ویپ سازمانی با زیرساخت ابری، مدیریت تماس‌های داخلی و خارجی را تنها با اینترنت ممکن می‌کند و نیازی به تجهیزات فیزیکی یا زیرساخت سنتی ندارد.

نرم افزار VoIP فنک با تمرکز بر نسخه دسکتاپی، ارتباطی پایدار، امن و حرفه‌ای برای کارکنان خارج از دفتر فراهم می‌کند. کارمندان از هر مکان به خطوط کاری دسترسی دارند و مکالمات خود را بدون اختلال مدیریت می‌کنند. فنک به‌عنوان یک مرکز تماس (Call Center) و سیستم کال سنتر سازمانی با صف تماس هوشمند، توزیع خودکار تماس‌ها (ACD)، گزارش‌گیری لحظه‌ای، مانیتورینگ و سناریوهای پاسخ‌گویی خودکار (IVR)، محیطی حرفه‌ای برای مدیریت ارتباطات مشتریان ایجاد می‌کند و به مدیران امکان بهینه‌سازی کیفیت خدمات را می‌دهد.

VoIP فنک بیشترین ارزش را هنگام ترکیب با سایر ماژول‌های کلیدی دارد. اتصال مستقیم به CRM امکان ثبت، مشاهده سوابق، مانیتورینگ کیفیت تماس‌ها و پیگیری وظایف را فراهم می‌کند. همچنین یکپارچگی با Helpdesk و تیکتینگ باعث ثبت خودکار تماس‌های پشتیبانی و مدیریت ساخت‌یافته فرایند پاسخ‌گویی می‌شود.

این نرم افزار VoIP با قیمت مناسب، قابلیت توسعه و پشتیبانی حرفه‌ای، راهکاری ایده‌آل برای ارتباطات و مدیریت مرکز تماس سازمانی است.